절대 이용하지 마세요: mytrip.com 항공권 사기 경험 후기
절대 이용하지 마세요: mytrip.com 항공권 사기 경험 후기
믿었던 여행 사이트에서 덜컥 사기를 당했다면? 결제 전 금액과 실제 청구 금액이 다르다면 어떤 기분일까요?
안녕하세요 여러분. 오늘은 제가 직접 겪은 아주 불쾌하고 실망스러운 경험을 공유하려고 해요. 최근에 해외 항공권을 예약하려고 mytrip.com이라는 해외 사이트를 처음 이용했는데요, 처음에는 저렴한 가격에 혹해서 결제를 진행했지만, 결제 버튼을 누른 후 바로 영수증을 받고 나서 완전히 뒤통수를 맞은 기분이 들었답니다. 분명히 결제 직전까지만 해도 43만원이던 금액이, 결제 후에는 48만원으로 청구됐거든요. 고객센터에 항의해봤지만 돌아오는 답변은 무책임한 "어쩔 수 없다"는 말뿐이었고요. 그래서 오늘 이 글을 통해, 해외 사이트 특히 mytrip.com 같은 외국 여행사를 이용하면서 어떤 위험이 따르는지, 그리고 왜 이런 업체를 피해야 하는지 솔직하게 알려드리려 합니다.
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| 결제 전 금액 |
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| 결제 후 받은 영수증 |
목차
mytrip.com에서 당한 황당한 결제 사기
그날은 평소보다 늦은 밤이었어요. 여행 준비를 하다가 우연히 mytrip.com이라는 사이트를 알게 되었고, 가격도 꽤 저렴하길래 바로 예약을 진행했죠. 문제는 결제를 누르는 순간부터 시작됐습니다. 화면에는 분명히 430,000원으로 표시되어 있었는데, 결제를 완료하고 나서 받은 영수증에는 480,000원이 찍혀 있는 거예요. 한두 푼도 아니고 5만 원이 갑자기 사라진 거죠. 정말 눈을 의심했습니다.
결제 전과 후, 왜 금액이 다를까?
저는 즉시 고객센터에 연락했어요. 그런데 돌아오는 말은 “해외 결제 시스템상의 환율 차이”라며 회피하는 말뿐이었죠. 아래 표는 제가 직접 비교한 예상 금액과 실제 청구 금액의 차이입니다.
| 항목 | 결제 전 | 결제 후 |
|---|---|---|
| 항공권 표시 금액 | 430,000원 | 480,000원 |
| 추가 청구 내역 | 없음 | 수수료 포함 |
고객센터와의 통화, 충격적인 대응
고객센터와 몇 차례 이메일과 통화를 했는데요, 들었던 답변 중 가장 충격적이었던 것들입니다:
- “환율은 저희가 알 수 없는 영역입니다.”
- “고객님 동의 하에 결제가 이루어진 것입니다.”
- “추가 비용은 시스템상 자동으로 계산됩니다.”
해외 여행사 이용 시 위험 요소들
처음엔 몰랐어요. 해외 사이트에서 결제하면 이런 일이 생길 수 있다는 걸요. 가격만 보고 선택했다가, 지금은 후회만 가득하네요. 특히 해외 기반 여행사들은 소비자 보호 법령이 한국과 달라서 불리한 상황이 많습니다. 문제가 생겼을 때 대응하기도 어렵고, 환불이나 정정도 거의 불가능하죠. 전화 연결도 안 되고, 이메일 회신도 느리고요. 현지 시간 맞춰 기다려야 하니 시간 낭비도 큽니다.
국내외 여행사 비교: 어디가 더 믿을 만할까?
mytrip.com과 같은 해외 여행사와 국내 여행사를 비교해보면, 다음과 같은 차이점이 있어요. 직접 표로 정리해 봤습니다.
| 항목 | 해외 여행사 | 국내 여행사 |
|---|---|---|
| 고객센터 대응 | 지연되고 불친절함 | 빠르고 친절한 대응 |
| 환불 및 변경 정책 | 복잡하고 까다로움 | 명확하고 쉬움 |
| 소비자 보호 | 해외 법 적용, 보호 어려움 | 한국 법률로 보호 가능 |
여행 예약 시 꼭 기억해야 할 체크리스트
앞으로 여행 예약하실 땐 이 항목들 꼭 체크해보세요. 정말 작은 실수 하나가 큰 손해로 이어질 수 있거든요.
- 결제 전 최종 금액과 통화 단위 확인
- 고객센터 운영 국가와 언어 체크
- 리뷰와 실사용자 후기 확인
- 수수료 및 추가 요금 조건 검토
제 경험상 절대 추천하지 않습니다. 가격 차이 문제와 무책임한 고객센터 응대는 치명적입니다.
네, 국내 업체는 한국 소비자 보호법 적용 대상이라 문제가 생겨도 대응이 수월합니다.
환율 변동, 수수료, 환전 수수료 등이 뒤늦게 반영되는 경우가 많습니다.
아니요. 응답까지 몇 일이 걸리거나, 자동화된 형식적인 답변만 받았습니다.
통화 단위가 KRW인지 확인하고, 총 결제 금액이 화면에 분명히 표시되는지 체크하세요.
국내 업체 위주로 예약하고, 해외 업체 이용 시 리뷰와 수수료 조건을 꼭 확인하세요.
여행은 즐거워야 하는 건데, 이런 사소한 실수 하나로 기분까지 망치는 일이 생기면 정말 억울하고 속상하잖아요. 저처럼 해외 여행사 이용하다가 금전적인 피해를 보지 않도록, 여러분은 꼭 꼼꼼히 확인하고 신중히 결정하시길 바라요. 여행의 설렘이 결코 불안함으로 바뀌지 않도록 말이에요. 여러분의 여행이 진짜 즐겁고 안전하길 진심으로 응원합니다!